Protection des données personnelles

Squelette. Les mentions décrivent le traitement réellement mis en œuvre par la plateforme, mais le document doit être relu par un juriste et complété des informations de la société.

Qui traite vos données

La société L'autre Instant, éditrice du Guide Louis, coordonnées à renseigner. Pour les données des clients d'un commerçant, celui-ci est responsable de traitement et nous agissons comme sous-traitant.

Ce que nous conservons, et combien de temps

Adresse email et numéro de mobile

Conservés en clair le temps nécessaire à l'envoi de l'invitation et au dépôt de l'avis, puis effacés automatiquement. Seule une empreinte irréversible subsiste — elle ne permet pas de retrouver l'adresse, mais permet d'honorer une demande de suppression reçue des années plus tard.

Nom affiché

Sous forme abrégée, par exemple « Jean D. ». Anonymisé sur demande.

Contenu de l'avis et photos

Conservés tant que l'avis est publié. Les données de localisation contenues dans les photos (coordonnées GPS, modèle d'appareil) sont supprimées avant toute publication, automatiquement et sans exception.

Référence de commande

Conservée pour établir le lien entre l'avis et un achat réel.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité. L'auteur d'un avis peut le modifier ou le supprimer lui-même à tout moment, depuis le lien reçu par email, sans avoir à nous écrire.

Une demande d'effacement entraîne la suppression des fichiers photos, pas seulement de la ligne en base de données : une image montrant une personne reste une donnée personnelle même si le nom qui l'accompagne a disparu.

Écrivez à rgpd@louis.guide — réponse sous un mois, comme le RGPD l'exige. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons aucune donnée, ne pratiquons aucune publicité ciblée, et n'enrichissons aucun profil à partir des avis déposés.

Dernière mise à jour : à renseigner