Ihre Kunden haben eine Meinung.
Man muss sie nur danach fragen.
- Jede Bewertung ist mit einer echten Bestellung verknüpft : Ihre Kunden sehen das, und Sie können es belegen.
- Ihre Sterne erscheinen in Google, auf Ihren Produktseiten und auf Ihrer öffentlichen Seite.
- Einmal einrichten. Danach läuft die Erhebung von allein, in der Sprache jedes Kunden.
Was Bewertungen einbringen, was gefälschte Bewertungen kosten
Ab der fünften Bewertung eines Produkts. Ein Artikel mit fünf Bewertungen wird fast viermal so häufig gekauft wie derselbe Artikel ohne. Danach bringt jede weitere Bewertung immer weniger : der wesentliche Zuwachs ist mit den ersten fünf Bewertungen einer Produktseite erreicht.
Northwestern & PowerReviews, 2017 — AnbieterstudieDie DGCCRF, die französische Verbraucherschutzbehörde, an einer Stichprobe online veröffentlichter Bewertungen : 45 % wiesen eine Unregelmäßigkeit auf — gefälschte Bewertungen, gegen Belohnung erlangte Bewertungen oder aussortierte negative Bewertungen. Genau diesen Generalverdacht muss Ihre Bewertungsseite ausräumen — und eine mit einer echten Bestellung verknüpfte Bewertung räumt ihn aus.
Enquête DGCCRF 2021, via le Sénat — öffentliche QuelleWeil eine unzufriedene Kundin ruhiger schreibt, wenn sie weiß, dass sie gelesen wird. Die untersuchten Betriebe erhalten 12 % mehr Bewertungen als vor Beginn ihrer Antworten, und ihre Durchschnittsnote steigt um 0,12 Sterne von 5.
Proserpio & Zervas, 2017 — begutachtete FachzeitschriftEine gefälschte Bewertung zu veröffentlichen oder schreiben zu lassen, ist nach französischem Recht eine irreführende Geschäftspraktik. Auf elektronischem Weg begangen, wird sie mit fünf Jahren Freiheitsstrafe und 750.000 € Geldbuße geahndet — erhöht auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes des Unternehmens, wenn dieser Betrag höher liegt.
DGCCRF — öffentliche Quelle79 % dieser Leserinnen und Leser geben an, schon einmal nach der Lektüre der Bewertungen auf einen Kauf verzichtet zu haben. Keine Bewertungen zu haben ist also keine neutrale Position : die Entscheidung fällt dann anderswo.
IFOP 2023, via le Sénat — öffentliche QuelleVier Schritte, danach nichts mehr zu tun
Das Modul wird einmal installiert. Danach läuft die Erhebung von allein.
Die Bestellung geht ein
Das Modul übermittelt sie, sobald sie bestätigt ist. Auf Ihrer Seite ist nichts zu tun.
Die Anfrage geht von allein raus
Nach der Frist, die Sie wählen, zur Ortszeit des Kunden, in seiner Sprache.
Wie war Ihre Bestellung?
Die Bewertung bleibt verknüpft
Erst diese Verbindung zur Bestellung berechtigt zum Hinweis "verifizierter Kauf".
Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben.
Sie wird angezeigt
Auf Ihren Produktseiten, Ihrer öffentlichen Seite und als Sterne in Google.
Dieselbe Plattform auf beiden Seiten der Theke
Viele Händler verkaufen online und im Laden. Zwei Bewertungswerkzeuge zu führen heißt zwei Noten, zwei Seiten, zwei Rechnungen — und den Kunden erklären zu müssen, warum sie voneinander abweichen.
Auf Ihrer Website
Die Bestellung löst alles aus.
- Das Modul übermittelt die Bestellung
- Die Einladung geht zum richtigen Zeitpunkt raus, in der Sprache des Kunden
- Erinnerung an alle, die nicht geantwortet haben
- Produktbewertungen, jeder Artikelnummer zugeordnet
Im Laden
Drei Wege, je nachdem was Sie haben.
- QR-Code auf der Theke, im Schaufenster, auf dem Bon
- E-Mail oder SMS, von Ihnen erfasst oder von Ihrer Software versendet
- Angebundene Kasse, sofern sie eine Schnittstelle bietet
- Eine Note und eine Seite je Standort
Ein Konto, eine Note, eine Rechnung. Und auf Ihrer öffentlichen Seite trägt jede Bewertung das Kennzeichen ihrer Herkunft — dazu eine Quote, die Ihren Besuchern sagt, welcher Anteil Ihrer Note auf tatsächlich eingeladenen Kunden beruht.
Zur Seite für den stationären Handel →Verbinden Sie Ihre KI mit Ihren Bewertungen
Alles, was die Oberfläche kann, ist über die API erreichbar. Und wer einen Assistenten nutzt, muss überhaupt nichts entwickeln. Beide Zugänge sind im Tarif Unbegrenzt enthalten.
Signierte REST-API
Holen Sie Ihre Bewertungen in Ihr ERP, Ihr Support-Werkzeug oder Ihr Dashboard. Antworten Sie aus Ihren eigenen Masken. Anfragen mit HMAC-SHA256 signiert, OpenAPI-Dokumentation.
GET /api/v1/cms/reviews
POST /api/v1/cms/reviews/{id}/response
POST /api/v1/cms/reviews/{id}/reportMCP-Server
Fügen Sie unseren Server in Claude, ChatGPT oder den Assistenten Ihrer Wahl ein. Sie sprechen mit ihm, er arbeitet an Ihren Bewertungen : keine Integration zu entwickeln.
„Beantworte die negativen Bewertungen dieser Woche, jeweils in der Sprache des Kunden."
7 Antworten verfasst, warten auf Ihre Freigabe.
Sie entscheiden ob diese Antworten direkt rausgehen oder auf Ihre Durchsicht warten. Die Einstellung liegt in Ihrem Bereich, nicht in der Hand des Assistenten.
Jeder Kunde wird in seiner Sprache angesprochen
Ihr Modul übermittelt uns die Sprache des Kunden zusammen mit der Bestellung. Alles Weitere folgt : nicht Ihre Sprache, seine.
Auf Kundenseite
Bewertungsanfrage, Erinnerung, Empfangsbestätigung, Eingabeformular und SMS gehen in der Sprache raus, die er in Ihrem Shop gewählt hat.
Auf Shopseite
Widgets und Siegel folgen der Sprache der Seite, die sie trägt. In einem mehrsprachigen Shop ist nichts einzustellen.
- 🇫🇷 Français
- 🇬🇧 English
- 🇳🇱 Nederlands
- 🇩🇪 Deutsch
- 🇮🇹 Italiano
- 🇪🇸 Español
- 🇵🇹 Português
Zwei Tarife, nicht drei
Nur eine Frage zu klären : Reichen Ihnen 500 Bestellungen pro Jahr?
Kostenlos
0 € für immer
Keine Kreditkarte erforderlich.
500 Bestellungen pro Jahr
- Automatische Erhebung nach jeder Bestellung
- Bewertungen zum Geschäft
- Öffentliche Antwort auf Bewertungen
- Meldung einer Bewertung zur erneuten Prüfung
- Indexierbare öffentliche Seite
- Sterne in den Google-Ergebnissen
- Widgets Note und Liste
- Vertrauenssiegel
- QR-Code zur Erhebung im Laden
- Import von einer anderen Plattform
- Produktbewertungen und Fotos erhoben und für Sie aufbewahrt
- Erweiterte Ladenmaterialien (SVG, PDF-Aufsteller, mehrere Filialen)
Unbegrenzt
25 € netto / Monat 20 € netto / Monat
Monatlich abgerechnet. 240 € netto auf einmal — 60 € gespart.
25 000 Bestellungen pro Jahr inklusive*
Alles aus Kostenlos, dazu :
- Produktbewertungen öffentlich angezeigt
- Fotos öffentlich angezeigt, auf der Seite und in den Widgets
- Erinnerung an alle ohne Antwort
- Export Ihrer Bewertungen und Ihrer Daten (CSV, JSON)
- Bewertungs-API (ERP, KI)
- Ohne unsere Marke
- E-Mails in Ihrem Namen, mit Ihrer Antwortadresse
- Erweiterte Personalisierung
- Bewertungsbilder, fertig zum Posten in Ihren Netzwerken (Instagram, Facebook…)
- Test der E-Mail-Betreffzeilen, gemessen an der Abgabequote
- Feinsteuerung der Moderation: überwachte Wörter, sichtbare Gründe, Alarm bei negativer Bewertung
- Anfrage per SMS**
- Mehrere Benutzer in Entwicklung
- Anbindung an Ihren eigenen E-Mail-Dienstleister in Entwicklung
Angekündigt, noch nicht geliefert: Diese Funktionen sind im heute angezeigten Preis nicht enthalten.
Diesen Tarif wählenAuch im kostenlosen Tarif. Sie kommen von einer anderen Plattform? Ihre Bewertungen ziehen mit, ohne Kosten und ohne Abo-Bedingung.
* 25 000 Bestellungen pro Jahr inklusive. Darüber hinaus wird jede weitere Bestellung mit 0,001 € netto berechnet — und ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geht nichts raus : solange Sie sie nicht erteilt haben, endet die Erhebung beim enthaltenen Volumen, statt Ihre Rechnung aufzublähen.
** Die SMS wird mit 0,095 € netto je 160 Zeichen berechnet, ab der ersten, zusätzlich zum Abonnement. Sie ist die einzige Funktion, deren jede Einheit uns beim Netzbetreiber Geld kostet : sie in einen Festpreis einzurechnen hieße, sie von denen bezahlen zu lassen, die sie nie nutzen.
Verifizierte Bewertungen,
verknüpft mit echten Bestellungen
Aus Ihren Bestellungen werden verifizierte Bewertungen, ohne dass Sie etwas tun müssen. Und jede veröffentlichte Bewertung sagt, wie sie erhoben wurde — das ist es, was ihr Gewicht gibt.