Uw klanten hebben een mening.
Iemand moet er alleen nog om vragen.
- Elke beoordeling is gekoppeld aan een echte bestelling : uw klanten zien dat, en u kunt het aantonen.
- Uw sterren verschijnen in Google, op uw productpagina's en op uw publieke pagina.
- Eén keer instellen. Daarna loopt het verzamelen vanzelf, in de taal van elke klant.
Wat beoordelingen opleveren, wat valse beoordelingen kosten
Vanaf de vijfde beoordeling van een product. Een artikel met vijf beoordelingen wordt bijna vier keer vaker gekocht dan hetzelfde artikel zonder. Daarna levert elke extra beoordeling steeds minder op : het grootste deel van de winst is al binnen bij de eerste vijf beoordelingen van een productpagina.
Northwestern & PowerReviews, 2017 — onderzoek van een leverancierDe DGCCRF, de Franse consumentenautoriteit, op een steekproef van online gepubliceerde beoordelingen : 45 % vertoonde een onregelmatigheid — valse beoordelingen, beoordelingen verkregen in ruil voor een beloning, of weggefilterde negatieve beoordelingen. Die algemene achterdocht moet uw beoordelingspagina wegnemen — en dat doet een beoordeling die aan een echte bestelling is gekoppeld.
Enquête DGCCRF 2021, via le Sénat — openbare bronOmdat een ontevreden klant rustiger schrijft wanneer hij weet dat hij gelezen wordt. De onderzochte bedrijven ontvangen 12 % meer beoordelingen dan voordat zij begonnen te antwoorden, en hun gemiddelde score stijgt met 0,12 ster op 5.
Proserpio & Zervas, 2017 — peer-reviewedEen valse beoordeling publiceren, of laten schrijven, is naar Frans recht een misleidende handelspraktijk. Langs elektronische weg gepleegd staat er vijf jaar gevangenisstraf en € 750.000 boete op — verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet van de onderneming wanneer dat bedrag hoger is.
DGCCRF — openbare bron79 % van die lezers zegt al eens van een aankoop te hebben afgezien na het lezen van de beoordelingen. Geen beoordelingen hebben is dus geen neutrale positie : de keuze valt dan elders.
IFOP 2023, via le Sénat — openbare bronVier stappen, daarna niets meer te doen
De module wordt één keer geïnstalleerd. Daarna loopt het verzamelen vanzelf.
De bestelling komt binnen
De module geeft haar door zodra ze bevestigd is. Aan uw kant hoeft niets te gebeuren.
Het verzoek vertrekt vanzelf
Na de termijn die u kiest, op de lokale tijd van de klant, in zijn taal.
Hoe was uw bestelling?
De beoordeling blijft gekoppeld
Juist die koppeling aan de bestelling geeft recht op de vermelding "geverifieerde aankoop".
Snelle levering, product zoals omschreven.
Ze wordt getoond
Op uw productpagina's, uw publieke pagina, en als sterren in Google.
Eén platform aan beide kanten van de toonbank
Veel handelaars verkopen online én in de winkel. Twee beoordelingstools bijhouden betekent twee scores, twee pagina's, twee facturen — en aan uw klanten uitleggen waarom ze verschillen.
Op uw website
De bestelling zet alles in gang.
- De module geeft de bestelling door
- De uitnodiging vertrekt op het juiste moment, in de taal van de klant
- Herinnering voor wie niet reageerde
- Productbeoordelingen gekoppeld aan elk artikel
In de winkel
Drie wegen, naargelang wat u heeft.
- QR-code op de toonbank, in de etalage, op de bon
- E-mail of sms, door u ingevoerd of door uw software verstuurd
- Gekoppelde kassa wanneer die een interface aanbiedt
- Eén score en één pagina per vestiging
Eén account, één score, één factuur. En op uw publieke pagina draagt elke beoordeling het label van de manier waarop ze verzameld is — plus een percentage dat uw bezoekers vertelt welk deel van uw score berust op klanten die daadwerkelijk zijn uitgenodigd.
Naar de pagina voor lokale handel →Koppel uw AI aan uw beoordelingen
Alles wat de interface doet, is via de API beschikbaar. En wie een assistent gebruikt, hoeft zelfs niets te bouwen. Beide toegangen zitten in het Onbeperkt-abonnement.
Ondertekende REST-API
Haal uw beoordelingen op in uw ERP, uw supporttool of uw dashboard. Antwoord vanuit uw eigen schermen. Verzoeken ondertekend met HMAC-SHA256, OpenAPI-documentatie.
GET /api/v1/cms/reviews
POST /api/v1/cms/reviews/{id}/response
POST /api/v1/cms/reviews/{id}/reportMCP-server
Voeg onze server toe aan Claude, ChatGPT of de assistent van uw keuze. U praat ermee, hij werkt aan uw beoordelingen : geen enkele integratie te bouwen.
"Beantwoord de negatieve beoordelingen van deze week, elk in de taal van de klant."
7 antwoorden opgesteld, wachten op uw goedkeuring.
U beslist of die antwoorden meteen vertrekken of op uw nalezing wachten. De instelling staat in uw werkruimte, niet in handen van de assistent.
Elke klant wordt in zijn eigen taal aangesproken
Uw module stuurt ons de taal van de klant mee met de bestelling. De rest volgt vanzelf : niet uw taal, de zijne.
Kant van de klant
Beoordelingsverzoek, herinnering, ontvangstbevestiging, invulformulier en sms vertrekken in de taal die hij op uw winkel heeft gekozen.
Kant van de winkel
Widgets en badge volgen de taal van de pagina waarop ze staan. Op een meertalige winkel valt er niets in te stellen.
- 🇫🇷 Français
- 🇬🇧 English
- 🇳🇱 Nederlands
- 🇩🇪 Deutsch
- 🇮🇹 Italiano
- 🇪🇸 Español
- 🇵🇹 Português
Twee abonnementen, geen drie
Slechts één vraag om te beslissen : zijn 500 bestellingen per jaar genoeg voor u?
Gratis
0 € voor altijd
Geen bankkaart nodig.
500 bestellingen per jaar
- Automatische verzameling na elke bestelling
- Beoordelingen van de winkel
- Publiek antwoord op beoordelingen
- Een beoordeling melden voor herbeoordeling
- Indexeerbare publieke pagina
- Sterren in de Google-resultaten
- Widgets score en lijst
- Vertrouwensbadge
- QR-code voor verzameling in de winkel
- Invoer vanaf een ander platform
- Productbeoordelingen en foto's verzameld en voor u bewaard
- Geavanceerd winkelmateriaal (SVG, pdf-tafelstandaard, meerdere winkels)
Onbeperkt
25 € excl. btw / maand 20 € excl. btw / maand
Elke maand gefactureerd. € 240 excl. btw in één keer — € 60 besparing.
25 000 bestellingen per jaar inbegrepen*
Alles uit Gratis, plus :
- Productbeoordelingen publiek getoond
- Foto's publiek getoond, op de pagina en in de widgets
- Herinnering aan wie niet reageerde
- Export van uw beoordelingen en uw gegevens (CSV, JSON)
- Beoordelingen-API (ERP, AI)
- Zonder ons merk
- E-mails op uw naam, met uw antwoordadres
- Geavanceerde personalisatie
- Beoordelingsbeelden klaar om te posten op uw netwerken (Instagram, Facebook…)
- Test van e-mailonderwerpen, gemeten op het indieningspercentage
- Sturing van de moderatie: bewaakte woorden, zichtbare redenen, waarschuwing bij negatieve beoordeling
- Verzoek per sms**
- Meerdere gebruikers in ontwikkeling
- Koppeling met uw eigen e-mailprovider in ontwikkeling
Aangekondigd, nog niet geleverd: deze functies zijn niet inbegrepen in de vandaag getoonde prijs.
Dit abonnement nemenOok in het gratis abonnement. Komt u van een ander platform? Uw beoordelingen gaan mee, kosteloos en zonder abonnementsvoorwaarde.
* 25 000 bestellingen per jaar inbegrepen. Daarboven wordt elke extra bestelling gefactureerd tegen € 0,001 excl. btw — en er vertrekt niets zonder uw uitdrukkelijke akkoord : zolang u dat niet heeft gegeven, stopt het verzamelen bij het inbegrepen volume in plaats van uw factuur te laten oplopen.
** Sms wordt gefactureerd tegen € 0,095 excl. btw per schijf van 160 tekens, vanaf de eerste, boven op het abonnement. Het is de enige functie waarvan elke eenheid ons geld kost bij een operator : ze in een vaste prijs opnemen zou betekenen dat wie ze nooit gebruikt, ervoor betaalt.
Geverifieerde beoordelingen,
gekoppeld aan echte bestellingen
Uw bestellingen worden geverifieerde beoordelingen zonder dat u er iets voor hoeft te doen. En elke gepubliceerde beoordeling vermeldt hoe ze verzameld is — dat is wat haar gewicht geeft.