I suoi clienti hanno un'opinione.
Resta solo da chiedergliela.
- Ogni recensione è collegata a un ordine reale : i suoi clienti lo vedono, e lei può dimostrarlo.
- Le sue stelle compaiono su Google, sulle schede prodotto e sulla sua pagina pubblica.
- Si configura una volta sola. Poi la raccolta va avanti da sé, nella lingua di ogni cliente.
Quanto rendono le recensioni, quanto costano quelle false
Dalla quinta recensione ricevuta su un prodotto. Un articolo che mostra cinque recensioni viene acquistato quasi quattro volte più spesso dello stesso articolo senza nessuna. Superata quella soglia, ogni recensione aggiuntiva rende sempre meno : il grosso del guadagno è acquisito già con le prime cinque recensioni di una scheda prodotto.
Northwestern & PowerReviews, 2017 — studio di un fornitoreLa DGCCRF, l'autorità francese per la tutela dei consumatori, su un campione di recensioni pubblicate online : il 45 % presentava un'anomalia — recensioni false, ottenute in cambio di una ricompensa, oppure recensioni negative scartate. È questo sospetto generalizzato che la sua pagina di recensioni deve dissipare — ed è quello che dissipa una recensione collegata a un ordine reale.
Enquête DGCCRF 2021, via le Sénat — fonte pubblicaPerché un cliente scontento scrive con più misura quando sa di essere letto. Le attività osservate ricevono il 12 % di recensioni in più rispetto a prima di iniziare a rispondere, e il loro voto medio sale di 0,12 stelle su 5.
Proserpio & Zervas, 2017 — rivista con revisione paritariaPubblicare una recensione falsa, o farla scrivere, è una pratica commerciale ingannevole secondo il diritto francese. Commessa per via elettronica, è punita con cinque anni di reclusione e 750.000 € di ammenda — elevata al 10 % del fatturato annuo medio dell'impresa quando tale importo è superiore.
DGCCRF — fonte pubblicaIl 79 % di questi lettori dichiara di aver già rinunciato a un acquisto dopo aver letto le recensioni. Non avere recensioni non è dunque una posizione neutra : lascia che la scelta si compia altrove.
IFOP 2023, via le Sénat — fonte pubblicaQuattro passaggi, poi più niente da fare
Il modulo si installa una volta sola. Poi la raccolta va avanti da sé.
Arriva l'ordine
Il modulo lo trasmette non appena è confermato. Da parte sua non c'è nulla da fare.
La richiesta parte da sola
Dopo il termine che sceglie lei, all'ora locale del cliente, nella sua lingua.
Com'è andato il suo ordine?
La recensione resta collegata
È proprio questo legame con l'ordine che autorizza la dicitura « acquisto verificato ».
Consegna rapida, prodotto conforme.
Viene mostrata
Sulle sue schede prodotto, sulla sua pagina pubblica e in stelle su Google.
La stessa piattaforma da entrambi i lati del bancone
Molti commercianti vendono online e in negozio. Tenere due strumenti di recensione significa tenere due voti, due pagine, due fatture — e spiegare ai clienti perché differiscono.
Sul suo sito
È l'ordine a innescare tutto.
- Il modulo trasmette l'ordine
- L'invito parte al momento giusto, nella lingua del cliente
- Sollecito a chi non ha risposto
- Recensioni prodotto collegate a ogni referenza
In negozio
Tre strade, a seconda di cosa ha.
- QR code sul bancone, in vetrina, sullo scontrino
- Email o SMS, inseriti da lei o inviati dal suo gestionale
- Cassa collegata quando espone un'interfaccia
- Un voto e una pagina per punto vendita
Un solo account, un solo voto, una sola fattura. E sulla sua pagina pubblica ogni recensione porta l'etichetta del modo in cui è stata raccolta — più una percentuale che dice ai visitatori quale parte del suo voto poggia su clienti realmente invitati.
Vedi la pagina commercio di prossimità →Colleghi la sua IA alle sue recensioni
Tutto ciò che fa l'interfaccia è accessibile via API. E per chi usa un assistente non c'è nemmeno nulla da sviluppare. Entrambi gli accessi sono compresi nel piano Illimitato.
API REST firmata
Recuperi le sue recensioni nel suo ERP, nel suo strumento di assistenza o nella sua dashboard. Risponda dalle sue schermate. Richieste firmate in HMAC-SHA256, documentazione OpenAPI.
GET /api/v1/cms/reviews
POST /api/v1/cms/reviews/{id}/response
POST /api/v1/cms/reviews/{id}/reportServer MCP
Aggiunga il nostro server in Claude, ChatGPT o l'assistente che preferisce. Lei gli parla, lui lavora sulle sue recensioni : nessuna integrazione da sviluppare.
« Rispondi alle recensioni negative di questa settimana, ciascuna nella lingua del cliente. »
7 risposte redatte, in attesa della sua approvazione.
È lei a decidere se queste risposte partono subito o attendono la sua rilettura. L'impostazione è nel suo spazio, non nelle mani dell'assistente.
Ogni cliente è sollecitato nella sua lingua
Il suo modulo ci trasmette la lingua del cliente insieme all'ordine. Tutto il resto segue : non la sua lingua, la sua.
Lato cliente
Richiesta di recensione, sollecito, conferma di ricezione, modulo di inserimento e SMS partono nella lingua che ha scelto sul suo negozio.
Lato negozio
Widget e badge seguono la lingua della pagina che li ospita. Su un negozio multilingue non c'è nulla da configurare.
- 🇫🇷 Français
- 🇬🇧 English
- 🇳🇱 Nederlands
- 🇩🇪 Deutsch
- 🇮🇹 Italiano
- 🇪🇸 Español
- 🇵🇹 Português
Due piani, non tre
Una sola domanda da sciogliere : 500 ordini all'anno le bastano?
Gratuito
0 € per sempre
Nessuna carta di credito richiesta.
500 ordini all'anno
- Raccolta automatica dopo ogni ordine
- Recensioni sul negozio
- Risposta pubblica alle recensioni
- Segnalazione di una recensione per riesame
- Pagina pubblica indicizzabile
- Stelle nei risultati Google
- Widget voto ed elenco
- Badge di fiducia
- QR code di raccolta in negozio
- Importazione da un'altra piattaforma
- Raccolta delle recensioni prodotto e delle foto, conservate per lei
- Materiali negozio avanzati (SVG, espositore PDF, più negozi)
Illimitato
25 € IVA escl. / mese 20 € IVA escl. / mese
Fatturato ogni mese. 240 € IVA escl. in una volta — 60 € di risparmio.
25 000 ordini all'anno inclusi*
Tutto il gratuito, più :
- Recensioni prodotto mostrate pubblicamente
- Foto mostrate pubblicamente, sulla pagina e nei widget
- Sollecito a chi non ha risposto
- Esportazione delle sue recensioni e dei suoi dati (CSV, JSON)
- API recensioni (ERP, IA)
- Senza il nostro marchio
- Email a suo nome, con il suo indirizzo di risposta
- Personalizzazione avanzata
- Immagini di recensioni pronte da pubblicare sui suoi social (Instagram, Facebook…)
- Test degli oggetti delle email, misurato sul tasso di deposito
- Controllo della moderazione: parole sorvegliate, motivi visibili, avviso recensione negativa
- Sollecitazione via SMS**
- Più utenti in sviluppo
- Collegamento al vostro provider di posta in sviluppo
Annunciate, non ancora disponibili: queste funzioni non sono comprese nel prezzo indicato oggi.
Scegliere questo pianoAnche nel piano gratuito. Arriva da un'altra piattaforma? Le sue recensioni la seguono, senza costi e senza vincolo di abbonamento.
* 25 000 ordini all'anno inclusi. Oltre, ogni ordine supplementare è fatturato 0,001 € IVA escl. — e nulla parte senza il suo accordo esplicito : finché non lo ha dato, la raccolta si ferma al volume incluso anziché gonfiare la fattura.
** L'SMS è fatturato 0,095 € IVA escl. ogni 160 caratteri, dal primo, in aggiunta all'abbonamento. È l'unica funzione la cui singola unità ha un costo presso un operatore : includerla in un prezzo fisso significherebbe farla pagare a chi non la usa.
Recensioni verificate,
collegate a ordini reali
I suoi ordini diventano recensioni verificate senza che lei debba fare nulla. E ogni recensione pubblicata dice come è stata raccolta — è questo a darle peso.