Condizioni di utilizzo

Scheletro : la struttura e i punti obbligatori ci sono, la stesura definitiva deve essere riletta da un giurista.

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo del Guide Louis, piattaforma di raccolta e diffusione di recensioni dei clienti edita dalla società L'autre Instant, sia da parte dei commercianti che vi aderiscono sia da parte dei consumatori che vi depositano una recensione.

2. Depositare una recensione

Una recensione si deposita in tre modi : a seguito di un invito inviato dopo un ordine trasmesso dal negozio o dalla cassa, a seguito di un invito rivolto per nome dal commerciante, o liberamente da un QR code o da un link di raccolta. Ogni recensione pubblicata indica quale di queste tre vie l'ha prodotta, e solo le prime due autorizzano la dicitura « acquisto verificato ».

Una recensione depositata liberamente è pubblicata solo dopo la conferma dell'indirizzo email del suo autore. In ogni caso, l'autore può modificare o cancellare la sua recensione in qualsiasi momento, senza limiti di durata e senza doversi giustificare.

3. Pubblicazione e moderazione

Le recensioni sono pubblicate siano esse positive o negative. Nessun dispositivo consente di ritirare una recensione a causa del suo voto. I motivi di rimozione sono tassativamente elencati in la nostra carta.

4. Obblighi del commerciante

Il commerciante si impegna a trasmettere unicamente ordini reali e i recapiti dei loro autori. Spetta a lui offrire ai suoi clienti la facoltà di opporsi alla prospezione nel momento in cui ne raccoglie i recapiti, sul proprio processo d'ordine. Questo obbligo gli incombe e noi non possiamo sostituirci a lui.

Si vieta ogni contropartita in cambio di una recensione, nonché ogni sollecitazione selettiva fondata sulla presunta soddisfazione del cliente.

5. Sospensione

Un account può essere sospeso in caso di inadempienza, in particolare di trasmissione di ordini fittizi o di degrado marcato della recapitabilità degli invii. Le recensioni già pubblicate sopravvivono alla chiusura di un account.

6. Responsabilità

Agiamo come hosting delle recensioni ai sensi del regolamento europeo sui servizi digitali. Non garantiamo alcun volume di recensioni raccolte né alcun risultato commerciale.

7. Legge applicabile

Diritto francese. Foro competente da precisare.

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